Istanze Online

lo Sportello Telematico per digitalizzare i Procedimenti del tuo Comune

Scopri la piattaforma Istanze Online Q-Web

Grazie ad Istanze online, il Cittadino può presentare una pratica online in modo semplice e veloce H24/7, e avere a disposizione un cassetto virtuale per gestire i rapporti con l’Ente, dove accedere alle pratiche in compilazione o inviate, scaricare certificati e ricevere informazioni sulla propria pratica.

Lato Cittadino

  • CONSULTAZIONE
    consulta la scheda procedimento e tutte le informazioni
  • AUTENTICAZIONE
    il Cittadino si autentica tramite SPID o CIE
  • COMPILAZIONE
    compila i moduli digitali
  • EVENTUALI FIRMA E PAGAMENTO
    firma la documentazione, se previsto
  • INVIO ISTANZA ONLINE
    invia la pratica / istanza
  • RITIRO PRATICA SU AREA PERSONALE
    Ritira la pratica dal cassetto digitale

Lato Ufficio Comunale

  • REGISTRAZIONE PROTOCOLLO
    l’istanza online viene automaticamente protocollata in ingresso e trasmessa all’Ufficio di competenza per il proseguo dell’iter di gestione
  • VERIFICA E LAVORAZIONE
    la pratica viene presa in gestione e lavorata dal personale dell’Ente, che verifica congruità e pagamenti
  • RILASCIO PRATICA
    a pratica viene protocollata in uscita e resa disponibile nel cassetto digitale del Cittadino, che viene informato tramite notifica (email e/o App IO)

I vantaggi

Q-Web garantisce l’implementazione dei servizi digitali indicati dall’Ente nella domanda di partecipazione della Misura 1.4.1 del Bando PNRR.

La piattaforma Istanze Online consente la creazione di tutti i Servizi Digitali del Tuo Comune, definendo fasi e azioni di ciascuna istanza, senza impegnare ulteriori risorse.

Q-Web forma il personale interno del Comune per consentire al tuo Ente la successiva creazione di istanze online in completa autonomia.

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