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Segnalazioni Web per San Giovanni Valdarno

By Ottobre 5, 2022Dicembre 20th, 2022No Comments
Segnalazioni Web Comune di San Giovanni Valdarno

Anche San Giovanni Valdarno sceglie l’applicativo Segnalazioni Web & Manutenzioni

Il Comune di San Giovanni Valdarno, in provincia di Arezzo, ha da poco attivato il servizio di Segnalazioni Web, il nostro applicativo per la transizione digitale della Pubblica Amministrazione e migliorare l’efficienza interna dell’Ente nella raccolta e gestione di tutte le segnalazioni pervenute dai Cittadini e dagli Operatori interni.

Vai all’applicativo: segnalazioni.comunesgv.it

Segnalazioni Web è il software cloud gestionale più innovativo e completo per consentire a Cittadini e operatori interni di segnalare guastianomalie disservizi in pochi semplici click, permettendo agli Uffici Comunali una gestione più smart ed efficiente dell’intero iter di risoluzione, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.

Una piattaforma unicainnovativa e sicura, ad uso esclusivo del Cliente e domiciliata in cloud, specificatamente sviluppata per consentire ad Enti e Comuni di sfruttare il contributo del Cittadino per il miglioramento del proprio territorio. L’applicativo è inoltre qualificato AgID e disponibile sul Marketplace della P.A..

Funzionamento semplice e intuitivo per cittadini e operatori interni

L’applicativo, integrato al sito web istituzionale del Comune, può essere utilizzato sia solo ad uso interno, per una gestione unica e centralizzata di tutte le segnalazioni ricevute, sia essere aperto ai Cittadini, che diventano partecipi del decoro della propria Città.

CREAZIONE SEGNALAZIONE
Il segnalatore può accedere anche tramite SPID e segnalare un guasto o disservizio da smartphone, pc o tablet:

  • sceglie il tipo di segnalazione tra quelle disponibili
  • geolocalizza il luogo d’intervento
  • allega eventuale foto del guasto segnalato
  • completa ed invia la segnalazione

GESTIONE SEGNALAZIONE
L’operatore comunale dell’Ufficio:

  • gestisce le segnalazioni di sua competenza
  • assegna incarichi lavoro ad operatori interni o a ditte esterne, generando foglio commesse per l’incarico lavori
  • chiude l’intervento informando il cittadino

ESECUZIONE DEI LAVORI
I manutentori interni e le ditte esterne incaricate di ripristinare il guasto:

  • ricevono gli incarichi di lavoro via mail o sms
  • documentano tutte le attività svolte, con report e caricando foto del post intervento
  • informano gli uffici committenti sull’esecuzione dei lavori
  • se abilitati, possono chiudere la segnalazione informando il cittadino

CHIUSURA, AVVISI E MONITORAGGIO
URP, Dirigenti e amministratori possono in qualsiasi momento:

  • monitorare lo stato di tutte le segnalazioni ricevute
  • consultare le statistiche suddivise per tipologia di segnalazione, uffici e operatori
  • misurare le performance e individuare le zone critiche

Vuoi maggiori informazioni su Segnalazioni Web?
Vai al sito dedicato www.segnalazioniweb.it o contattaci per una demo gratuita!

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